นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้บริการ
Privacy Policy & Terms of Service
อัปเดตล่าสุด: 14 มีนาคม 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. บทนำ
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ระบบดอทคอม ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา ("บริการ") ผ่านทาง rabob.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
- ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อกิจการ, ที่อยู่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ข้อมูลสาขา
- ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ, ที่อยู่ IP
- ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จ, การชำระเงิน, ข้อมูลสินค้าคงคลัง
- คุกกี้และข้อมูลเทคนิค: ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- ประมวลผลธุรกรรมและจัดทำเอกสารทางธุรกิจ
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ การอัปเดต และข้อเสนอพิเศษ
- ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์, ระบบชำระเงิน)
- เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
- เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง (SSL/TLS)
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทของผู้ใช้
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อท่านยกเลิกบัญชี ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
7. สิทธิ์ของท่าน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
8. คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ (Session) และการตั้งค่าความปลอดภัย (CSRF Token) เราอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)
1. ข้อตกลงทั่วไป
เมื่อท่านสมัครใช้งานหรือเข้าใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ระบบดอทคอม ผ่านทาง rabob.com ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ
2. การให้บริการ
เราให้บริการระบบบริหารธุรกิจบนคลาวด์ (Cloud Application) สำหรับเจ้าของกิจการ ครอบคลุมระบบบัญชี สินค้าคงคลัง การขาย การซื้อ และรายงานต่างๆ โดยเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา
3. บัญชีผู้ใช้
- ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
- ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
- หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งให้เราทราบทันที
4. ข้อมูลของท่าน
- ข้อมูลธุรกิจที่ท่านบันทึกในระบบเป็นทรัพย์สินของท่าน
- เราจะไม่เข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน เว้นแต่ได้รับอนุญาตหรือเพื่อการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- เราจะสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แต่แนะนำให้ท่านสำรองข้อมูลของท่านเองด้วย
5. ข้อห้ามในการใช้งาน
ท่านตกลงที่จะไม่:
- ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
- พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แทรกแซงหรือทำให้ระบบเสียหาย
- ใช้บริการในลักษณะที่กระทบต่อผู้ใช้รายอื่น
- คัดลอก ดัดแปลง หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. การชำระเงินและแพ็กเกจ
- ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่ท่านเลือก
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- เราให้บริการตามสภาพ "as is" โดยไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือข้อมูลที่สูญหายอันเกิดจากการใช้บริการ
- ความรับผิดชอบสูงสุดของเราจะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา
8. การระงับและยกเลิกบริการ
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการหากท่านละเมิดข้อตกลงนี้
- ท่านสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้เราทราบ
- เมื่อยกเลิกบริการ ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน ก่อนที่จะถูกลบออกจากระบบ
9. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาทใดๆ ให้ใช้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ
11. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการใช้บริการนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: info@rabob.com
- เว็บไซต์: rabob.com